在实际工作中,大多数的广告销售都没有成功,尽管广告服务商拼了命的预约客户、讲解方案、讨好客户,也是跑折了腿、磨破了嘴,可客户就是不买账;追其原因,其实就是分析、判断、解决客户的广告需求有了偏差,对方的需求得不到满足,我们的销售目标就很难达成。
道博传媒与你分享这七大技巧,助你提高广告成交率。
1、不说夸大不实之词
任何一个广告产品,都存在着好的一面,以及不足的一面,作为广告服务商理应站在客观的角度,清晰地与广告主分析广告产品的优与势,帮助广告主“货比三家”,惟有知已知彼、熟知市场状况,才能让广告主心服口服地接受广告产品。
2、提问题
广告服务商应以一种自然而然的方式激起广告主的购买欲望。这种方式就是提问,通过提问题可以得到下列结论:找出广告主脑子里究竟在想什么?找出广告主的真正的动机如何?找出广告主相信什么?通过提问题,就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。
3、不时的赞美广告主
广告服务商如果能够抓住广告主的这个心理很好的利用,就能成功的接近广告主,用赞美的方式开始就会很容易获得他人对自己的好感,销售成功的希望也大为增加。但需注意的是在使用赞美的方法时必须看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行赞美。
4、不要说负面的话
话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性,是说话时必须注意的另一个重要方面。在销售中,多给广告主肯定的回答会让他们觉得很有诚意。就算广告主有时候提的要求确实很苛刻,没有办法无条件来实现,那么先肯定,再附上条件可以让广告主更加容易接受。
5、慎用专业术语
广告服务商的目的是销售广告而不是卖弄自己的知识或才能,对广告服务商来说,知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的广告销售,只能视为投机,无法真正体验其妙趣。因此广告代理商一定谦和有礼,时时以客户的咨询顾问自谦,如果想要圆满达成目的,必须先建立良好的人际关系,遇到客户说错话不要立刻给予反驳。
6、替广告主着想,站在对方的立场上说话
广告服务商提供的服务是帮助广告主解决问题,在这种情况下,才会乐意掏钱买他的东西。每个人都需要满足自己懂得别人的需求,才能够得到别人的欣赏,也就能够得到别人的好意和欢迎。
7、多听少说
广告服务商应该把持“说三分话,听七分言”的原则。应该意识到说话的时候,要注意听广告主怎么说,听明白对方的话,才能说出对方爱听的话,才能会说话。说话的目的就是为了解对方的心意,只要引出对方的内在需要,可以有针对性的说服对方。
说到这里,我们应该对提高广告成交率的基本原理和模式有了一定认知和了解了。不过,我们需要明白的是,知道并不等于能够做到,在理解的基础上,我们还需要有意识地将这些方法运用在实际之中,这样才能逐渐掌握。
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